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Support Clients
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En version gratuite : le support Zoho est assuré par mail sur tous les produits de la gamme, depuis le lien de "Retour Support" en haut de la page d'Accueil de votre application Zoho.
Une réponse vous parviendra du support anglophone Zoho via un mail envoyé dans les jours suivants à l'adresse de votre compte.
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En version payante (ou essai) : un support téléphonique anglophone est assuré 24h sur 24h, 5 jours sur 7, par l'éditeur Zoho Corp + 800 2255 2424 pour tous les clients des gammes Zoho CRM, Zoho Mail, Zoho Creator, Zoho Meeting et Zoho Reports.
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En accès privilégié payant : un service de support francophone payant, basé sur un achat préalable de tickets, est proposé par ZSphere pour assister les utilisateurs francophones.
Toute question posée à support@coolcrm.com ou via ce formulaire en ligne, avec indication du numéro de ticket fourni, obtient alors une réponse sous 48h, en langue française, qui décrémente le compteur de tickets. |
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