|
Analyse des process clients en place et du marketing.
Revue des reportings et documents échangés avec les clients.
Audit de la base clients et des liens avec les systèmes en place.
|
|
Définition du modèle Zoho CRM optimisant votre relation client.
Recommandations de mise à niveau des données avant import dans Zoho CRM.
Définition de l'architecture globale et des interfaces à développer.
Choix des outils de reporting.
|
|
Paramétrage du modèle Zoho CRM personnalisé.
Modélisation des documents de vente (devis, bons de commande, factures,...).
Liaison avec le site Web via des formulaires Zoho CRM.
|
|
Migration de la base de données existante dans Zoho CRM.
Spécification des interfaces à mettre en oeuvre.
Développement des interfaces avec Zoho CRM.
|
|
Formation des utilisateurs finaux dans la base réelle.
Transfert de compétence à l'administrateur.
Rédaction de supports de fromation.
Aide en ligne Zoho CRM francophone.
|
|
Assistance post-projet.
Support utilisateurs francophone.
Maintenance évolutive à la demande.
|
