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Faire du CRM le meilleur allié de vos commerciaux
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Son adoption par les vendeurs est la clé de la réussite d'un CRM, et ils doivent rapidement l'utiliser au quotidien. Zoho permet de centraliser dans un même dossier : coordonnées, rapports de visite, propositions, e-mails échangés, problèmes rencontrés et solutions apportées.
C'est pour s'appuyer sur un CRM intuitif à petit prix, que ZSphere a choisi Zoho, afin de pouvoir en étendre l'accès à tous les collaborateurs en lien avec les clients. Une cellule de travail a été constituée pour consolider l'expérience d'une centaine de clients et élaborer un guide d'analyse pour vous aider à :
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 distribuer équitablement les prospects et les clients sur les commerciaux
organiser les actions de relance de chacun avec l'aide des nouveaux outils nomades
développer le portefeuille d'affaires en fidélisant les clients existants
mettre en phase les objectifs des commerciaux avec l'avancée de leurs négociations
superviser en temps réel l'activité dans des rapports envoyés périodiquement en messagerie
utiliser des medias de pointe (IPad) pour les présentations commerciales (visionneuse, catalogues photos,...)
optimiser le dédoublonnage des bases de prospection et la mise à jour périodique
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